Preguntas Frecuentes

¡Hola! Aquí podrás encontrar la explicación de todas las funciones de Octopus24 ¡Bienvenid@!

¿Cómo recuperar mi contraseña de Octopus24?
Recupera tu contraseña de la siguiente manera:  Paso 1.-Ingresa a: http://app.octopus24.com/site/login y da click en "Recuperar Contraseña" ...
Mar., 30 Oct., 2018 at 8:22 AM
¿Cómo imprimir un voucher de reserva?
Desde el Dashboard ingresa a la reserva deseada* (dando doble click sobre ella), podrás visualizar la siguiente ventana: *Si deseas saber como ingr...
Mar., 30 Oct., 2018 at 8:24 AM
Agregar cargo extra a una reserva
Para agregar un cargo extra a una reserva determinada haz lo siguiente: Paso 1.- Ingresa a la reserva, da click en "CUENTA" (marcado con rojo)...
Mar., 30 Oct., 2018 at 8:26 AM
Descuento, reembolso y pagos en las reservas
Para poder registrar un pago, reembolso o descuento en una reserva determinada, haz lo siguiente: Paso 1.- Ingresa a la reserva deseada*, da click en &q...
Mar., 30 Oct., 2018 at 8:28 AM
Cambiar estado "No show" y "Llegadas"
Esta herramienta la podrás utilizar cuando un cliente que esperabas finalmente no se presenta.  Para activar "No Show" da clic en "Report...
Mar., 30 Oct., 2018 at 9:23 AM
¿Cómo cargar un segundo huésped/pasajero?
Así es como podrás agregar más huéspedes o pasajeros a tus reservas. Paso 1.- Ingresa a la reserva* y da clic en el módulo "huésped". A continua...
Mar., 30 Oct., 2018 at 9:34 AM
¿Cómo verificar el estado de Pago de mis reservas?
Hay tres maneras de revisar si una reserva se encuentra pagada o no. 1.- A través de los colores de las píldoras, en general cuando una píldora es d...
Mar., 13 Nov., 2018 at 11:31 AM
Estados de Reservas (Significado de colores)
Cuando te encuentras situado en el Dashboard hay un conjunto de cuadros (situados en la parte superior al lado de la barra de búsqueda) que te ayudará a sab...
Mar., 8 Ene., 2019 at 11:49 AM
¿Cómo eliminar una locación?
¿Ya no administras una locación o simplemente requieres eliminarla?  Paso 1.- Da clic en: "Propiedades" y selecciona: "Locaciones" (...
Mar., 30 Oct., 2018 at 9:37 AM
¿Cómo agregar notas a una reserva?
Ubicados en el Dashboard  ingresa a la reserva que desees y selecciona la opción "Notas" (señalado en verde) 1.- Ingresa el texto en la opción...
Mar., 30 Oct., 2018 at 10:20 AM